MANAGED IT & DESTEK
Laf değil, garantili yanıt süreleri.
Tanımlı yanıt süreleri, proaktif izleme ve sabit bir muhatapla BT’nizin sürekli yönetimi. Bir sorun bildirirsiniz, biz ilgileniriz — öngörülebilir, hesaplanabilir, kötü sürprizler olmadan.
Sunucuları, ağı ve yedekleri 7/24 izler, sorunları çoğu zaman siz fark etmeden yakalarız.
SLA seviyesine göre sabit yanıt süreleri — yalnızca sözle değil, yazılı olarak.
İşletim sistemleri ve yazılımlar güncel ve güvenli kalır. Otomatik, sizin müdahaleniz olmadan.
Her zaman ortamınızı bilen aynı kişi. Anonim çağrı merkezi ve bekleme sırası yok.
Şeffaf genel bakış: ne oldu, ne yapıldı, BT’niz nerede.
İşletmenize uygun yanıt sürelerini ve kapsamı birlikte tanımlarız.
İzleme ve belgelemeyi devralır, hizmeti kurarız.
Sürekli izleme, hızlı yanıt, aylık raporlama. Kontrol sizde kalır.
İş istasyonu başına veya sabit ücretle öngörülebilir şekilde faturalandırılır. Kesin koşul kapsama ve SLA seviyesine göre değişir — bireysel görüşürüz.
Hizmet seviyesi anlaşması, hangi tür soruna ne kadar hızlı yanıt verdiğimizi belirler. Yüksek seviye = daha hızlı garantili yanıt.
İhtiyacınıza göre tamamlar veya yerini alırız. Mevcut bir BT departmanını rahatlatmak için de.
Ücretsiz ilk görüşme, 15 dakika, bağlayıcı değil. Durumunuza bakar ve potansiyelin nerede olduğunu dürüstçe söyleriz.